A partir desta sexta-feira (30) aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos associativos não autorizados em seus benefícios poderão buscar atendimento presencial em 4.730 agências dos Correios espalhadas por todo o Brasil.
A medida, resultado de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, busca oferecer um atendimento para quem enfrenta dificuldades com canais digitais. Nas agências, os segurados poderão:
- Consultar se houve desconto não autorizado;
- Solicitar contestação de cobranças;
- Confirmar autorizações previamente dadas;
- Acompanhar o resultado da contestação;
- Avaliar e contestar documentos apresentados por associações;
- Receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais.
Documentos e funcionamento
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque. Caso o beneficiário esteja impossibilitado de comparecer, um representante legal poderá ser atendido mediante procuração autenticada ? mas com acesso limitado apenas à consulta de informações.
O atendimento será gratuito, com prioridade para aposentados e pensionistas, e haverá filas preferenciais e guichês exclusivos em muitas unidades. A plataforma utilizada pelos Correios é independente da base de dados do INSS, garantindo a segurança das informações dos beneficiários.
Para encontrar a agência mais próxima, é possível consultar:
- Site dos Correios
- Central 135
- Link disponibilizado no portal do INSS
E quem mora longe?
O governo também prevê ações itinerantes para alcançar localidades mais distantes, garantindo que ninguém fique sem atendimento.
Golpes
É importante lembrar que ninguém está autorizado a ir até a casa dos beneficiários em nome do INSS ou dos Correios. Em caso de dúvidas, os únicos canais seguros são:
- Aplicativo Meu INSS
- Site meu.inss.gov.br
- Central telefônica 135
- Agências dos Correios, a partir de 30 de maio
Devolução dos valores
O governo começou nesta segunda-feira (26) a devolver os R$ 292 milhões retidos de forma indevida nas folhas de pagamento de abril. Os valores serão depositados automaticamente até o dia 6 de junho, junto com os benefícios mensais ? não é necessário solicitar o reembolso.
A devolução acontece após o INSS determinar a suspensão de todos os descontos associativos. Como a folha de abril já havia sido processada antes da decisão, os descontos foram feitos, mas os valores foram retidos e não chegaram às entidades.
Fonte G1 Brasília
